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26
jul

Aprenda a fazer marketing no seu comércio para conquistar mais clientes

Nenhuma empresa consegue crescer se não souber cativar seus clientes. E existem diversas formas de fazer isso, seja ao oferecer um produto com alto valor agregado, seja ao prestar um atendimento de qualidade. Na verdade, todos os processos envolvidos no dia a dia de um negócio devem ser planejados com este objetivo. Mas, claro, nada valerá a pena se você não divulgar adequadamente esses diferenciais. Por isso, é preciso ficar atento às formas de fazer marketing no seu comércio para destacá-lo no mercado e, consequentemente, conquistar mais clientes.

Como fazer marketing? Comece internamente

Quando falamos sobre fazer marketing, logo pensamos em diversas propagandas divulgando uma empresa, certo? Isso não está errado, porém, fazer marketing vai mais além. Existem inúmeras maneiras de um empreendimento vender sua imagem sem precisar, necessariamente, se valer de propagandas.

Na sequência, preparamos algumas dicas de marketing que podem ser utilizadas no seu comércio. Você vai ver que são ações até simples, mas capazes de tornar o seu estabelecimento mais chamativo para atrair e fidelizar os clientes. Confira!

Crie afinidade com os clientes

Utilize a sua marca para criar uma ligação emocional com público. Tenha ela sempre presente na decoração e nos materiais que estão em contato direto com os consumidores.

Valorize o ambiente

Invista em uma decoração criativa para que os clientes tenham uma experiência única no seu estabelecimento.

Ilumine de forma adequada

Seja qual for o tipo de comércio, existe sempre uma iluminação mais adequada para cada ambiente. Então, avalie seu objetivo para tomar essa decisão corretamente. Você pode optar por lâmpadas que destaquem produtos e deem sensação de limpeza ou, se preferir, por modelos que criem uma atmosfera mais aconchegante e intimista.

Crie um espaço de circulação

É fundamental facilitar a movimentação de pessoas e produtos no local. Para isso, é preciso planejar a melhor configuração de cada ambiente, aproveitando o espaço da melhor forma possível.

Seja acessível

Um negócio de sucesso precisa estar pronto para atender a todos. Por isso, pense na melhor forma de instalar rampas, adaptar banheiros e criar formas para que os clientes consigam se movimentar confortavelmente pelo espaço.

Vista-se bem

Nem todos os estabelecimentos possuem um uniforme. Mas, independentemente disso, seja com uma camiseta padronizada, seja com um traje formal completo, o importante é que sua roupa reflita o espírito e a identidade da sua marca.

Cuidar de todos esses detalhes já vai fazer com que o empreendimento tenha mais chances de sucesso. Afinal, quem não gosta de frequentar um lugar agradável e que realmente preze pelo bom atendimento, não é mesmo? Mas, paralelamente a isso, você precisa também pensar em como fazer marketing para além do espaço físico que possui. E aí, sim, é hora de falarmos sobre as propagandas e outras formas de divulgação.

Como escolher a melhor forma de fazer marketing

Mesmo em um mundo tão conectado, fazer marketing continua envolvendo também os meios tradicionais, como anúncios em rádios, televisão e jornais ou, ainda, cartazes e panfletos. O importante é saber o que o seu público consome para, então, estar lá com a sua marca.

Entretanto, o marketing digital tem se tornado cada vez mais indispensável. Consolidar a presença de sua marca na internet é crucial para conseguir destaque e chamar a atenção dos clientes. Esse tipo de marketing pode ser feito em canais como site, e-mail marketing, blog e redes sociais, por exemplo. Entenda melhor:

Site

Um bom site, além de divulgar o estabelecimento com imagens e textos bem produzidos, deve conter informações básicas, como o endereço, o horário de funcionamento e as formas de contato, como telefones e redes sociais. Este meio pode ter ainda uma opção para que o usuário cadastre seu e-mail e passe a receber suas ofertas periodicamente.

E-mail marketing

Por falar em e-mail, este é outro meio super interessante para fazer marketing do seu comércio. Sempre, claro, com atenção a alguns detalhes na hora de fazer o envio, como personalizar os e-mails com o nome da pessoa que irá receber, escrever um título que chame a atenção e, por mais que pareça um ponto negativo, deixar sempre visível o link para que o receptor pode se descadastrar. Além disso, cuide para não exagerar no volume de envios e foque na lista de endereços que você conquistou — nunca compre listas da internet.

Blog

Para conectar sua loja com o público, você pode criar um blog e, nele, publicar conteúdos que surpreendam o leitor, seja pela novidade da informação, seja pelo formato diferenciado. Aliás, investir em um bom design é essencial, pois a imagem que você transmitirá pode ser crucial na avaliação de sua credibilidade.

Redes sociais

Como você deve imaginar, as redes sociais são o principal meio de compartilhamento de conteúdo. Então, elas podem ser estratégicas para fazer marketing do seu comércio. Mas não crie contas apenas para ter, sem atualizações e um bom conteúdo. Pelo contrário, escolha os assuntos preferidos do seu público, optando sempre por informações que sejam fáceis de compartilhar, curtir, comentar, enfim, espalhar-se entre as pessoas. Avalie ainda patrocinar algumas publicações em canais como Facebook ou Instagram, segmentando bem o seu público e medindo o retorno conquistado.

Mais um detalhe

Conforme vimos, fazer marketing engloba ações que vão desde os cuidados com o ambiente de uma empresa até as formas de divulgação para atrair consumidores. Mas, em meio a tantas coisas para se pensar e prestar atenção, às vezes, alguns detalhes importantes são deixados de lado, como o troco.

Acredite: não adianta vender super bem a imagem do seu estabelecimento se, na hora do cliente pagar pelos produtos ou serviços, você não tiver troco. A boa notícia é que essa é uma questão que pode ser resolvida facilmente com o aplicativo Troco Simples, criado para evitar desperdícios e ainda fazer o troco render!

Muito prático, ele pode ser acessado do celular, permitindo que os comerciantes cadastrados ofereçam o troco em crédito diretamente no CPF do cliente. Além disso, em breve o Troco Simples permitirá que sejam criadas ofertas exclusivas no aplicativo. Quer dizer: mais uma excelente alternativa para ajudar no marketing do seu negócio!   

E aí, pronto para colocar a mão na massa e fazer um marketing eficiente para o seu comércio? Se tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar experiências do seu dia a dia com a gente, deixe um comentário!