FAQ

Como depositar minhas moedas?

  1. Na hora de receber o troco, peça ao estabelecimento para creditar o valor no seu Troco Simples
  2. Deposite em um estabelecimento: leve suas moedas e peça para o estabelecimento creditar no Troco Simples
  3. EM BREVE – Em equipamentos que estarão disponíveis em pontos estratégicos da sua cidade

Como recarrego meu Troco Simples

  1. Optando por Receber ou depositar suas moedas de troco no Troco Simples
  2. Por Boleto Bancário
  3. EM BREVE – Por Cartão de Crédito

Quando meu Saldo na Conta Troco Simples começa a render?

Seu dinheiro começa a render imediatamente!

Assim que o primeiro Centavo entrar no troco Simples, acumulando até R$50,00, você recebe remuneração de 0,3% ao mês. Acumulando acima de R$50,01, você recebe remuneração de 0,5% ao mês.

Quanto tempo leva para receber o que acumulei?

Todo o saldo acumulado na Conta Troco Simples pode ser utilizado logo em seguida nos estabelecimentos disponíveis, na compra de cupons, ou transferindo como desejar.

Posso sacar o meu troco?

Você pode transferir o seu dinheiro para a sua conta bancária.

Onde posso gastar o meu troco?

Em todos os estabelecimentos e/ou parceiros que já estão cadastrados no Troco Simples.

Como pagar contas com troco Simples?

Com o seu aplicativo você pode usar o seu crédito para pagar boletos com o código de barras, assim como em um aplicativo de internet banking.

Como transferir para outro usuário?

No menu transferência entre Contas Troco Simples, digite o CPF, o nome do usuário e o valor da transferência. Confirme os dados e pronto.

Como favoritar outro usuário?

Toda vez que você digitar o CPF de um usuário para transferir ou cobrar, que ainda não seja um favorito, você receberá uma mensagem para adicioná-lo aos seus usuários favoritos. Depois, você não precisará digitar o CPF quando realizar uma operação para este usuário.

Como transferir para uma conta bancária?

A Conta Troco Simples possui a função de transferência para conta bancária, então é só você indicar o banco, agência e conta e faremos a transferência do seu saldo para a conta bancária desejada.

Como fazer recarga para celular?

Fácil: vá até a função recarregar celular, seleciona a operadora, o valor da recarga disponível e informe o número com DDD. Pronto!

Como comprar DOTZ? EM BREVE

Dentro do menu Usar Troco, selecione a opção DOTZ. Digite o CPF em que os DOTZ estão cadastrados e a quantidade de DOTZ que você quer comprar. Você também pode digitar um valor em reais, e o Troco Simples calcula quantos DOTZ você consegue comprar com esse valor. Depois é só clicar no botão Transferir.

Como transferir para um cartão de crédito? EM BREVE

Entre no menu Usar Troco e selecione a opção Recarregar Cartão VISA. Digite o número do cartão, o CPF e o valor. Clique no botão Recarregar e pronto.

Como comprar jogos? EM BREVE

Selecione a função games e escolha o Games de sua preferência, e selecione comprar, ao finalizar será gerado um código que você deverá utilizar no seu Console, PC ou Smartphone para poder utilizar o crédito adquirido.

Como transferir para um cartão Metrocard? EM BREVE

Recarregar o cartão Metrocard é uma das funções do Troco Simples. Você utiliza o menu Usar Troco, seleciona a função, preenche com o valor que deseja e os dados do cartão e depois é só clicar em Recarregar.

Como Ganho Pontos?

Toda vez que você movimenta a sua Conta Troco Simples, você ganha pontos:

  1. Receber troco: 2 pontos
  2. Pagar estabelecimento: 3 pontos
  3. Recarga de celular: 2 pontos
  4. Indicar amigos: 5 pontos
  5. Comprar ofertas: 4 pontos
  6. Comprar produtos e serviços: 3 pontos

Como Usar meus pontos?

Seus pontos darão direito a prêmios, basta acumular 50 pontos ou mais e já estará concorrendo. Além disso, você pode trocar seus pontos por dinheiro! A cada 100 pontos, troque por R$10 ou na compra de Cupons você terá a opção de usar seus pontos.

Como indicar amigos?

Basta usar a função Indicar Amigos. Selecione os amigos que quer convidar e nós enviamos um convite para utilizar o Troco Simples.

Como adquirir um cupom? EM BREVE

No menu ofertas você encontra vários cupons exclusivos para compra com o seu Saldo ou Pontos Troco Simples. Selecione o que você deseja e finalize com o botão “Comprar”.

Como usar meu cupom? EM BREVE

Em Seus Cupons adquiridos, você deverá selecionar o cupom que deseja utilizar respeitando as regras daquele cupom e apresentar no estabelecimento o código para que a transação de compra seja efetivada.

Como cobrar um usuário? EM BREVE

Vá ao menu Cobranças, clique no botão adicionar (+), adicione o CPF, nome do usuário que será cobrado e o valor da cobrança. Confirme e o usuário receberá uma mensagem em seu celular para autorizar a cobrança.

Acompanhe as confirmações das suas cobranças no extrato exibido no menu Cobrança.

Como pagar um estabelecimento ou um usuário?

O estabelecimento ou usuário vão abrir uma cobrança para o seu CPF. Você receberá uma notificação do aplicativo Troco Simples no seu celular e então é só aceitar o pagamento da cobrança.